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邊走訪邊宣傳

邊走訪邊引導

岳塘新聞網7月8日訊（通訊員：鄧怡靜）為進一步提升網格治理水平，近期，岳塘區(qū)下攝司街道九洲社區(qū)創(chuàng)新實施網格化服務管理“三邊”工作法，助推社會治理重心下沉到網格，將矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)。

邊走訪邊宣傳。九洲社區(qū)網格員充分利用空閑時間，借助紅色驛站、小區(qū)文化廣場等平臺，通過與群眾“拉家?！钡姆绞?，廣泛開展防范電信詐騙、垃圾分類、安全用火用電常識等宣傳活動，擴大社區(qū)宣傳宣講覆蓋面。通過走訪宣傳，轄區(qū)網格防范電信詐騙預警數(shù)量明顯下降，各網格內人口數(shù)據更新也更加及時準確。

邊走訪邊記錄。九洲社區(qū)十分注重網格員走訪時工作臺賬的登記，如走訪社區(qū)困難群體時，網格員深入細致了解居民各方面情況，認真記錄居民反映的各類訴求、提出的建議和發(fā)現(xiàn)的各類隱患等。對于居民提出的問題，能當場答復、處理的，立即處理；不能當場答復、處理的，做好登記。

邊走訪邊引導。九洲社區(qū)網格員是居民身邊的“矛盾糾紛調解員”，引導居民訴說“煩心事、揪心事”，幫助居民將矛盾糾紛“大事化小、小事化了”。在傾聽意見與居民交流時，網格員還引導居民了解網格化管理服務工作，形成“遇事找網格員”的思維，讓居民切實感受到網格溫暖。

人在網格走，事在網格辦。九洲社區(qū)借助“三邊”工作法，有效把握居民的多樣性需求，及時化解矛盾糾紛，更好地為居民排憂解難。

作者：鄧怡靜

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網

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