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九洲社區(qū)創(chuàng)新實施網格化服務管理“三邊”工作法
2024-07-08 08:38:44          來源:岳塘新聞網 | 編輯:郭璇 | 作者:鄧怡靜         

邊走訪邊宣傳

邊走訪邊引導

岳塘新聞網7月8日訊(通訊員:鄧怡靜)為進一步提升網格治理水平,近期,岳塘區(qū)下攝司街道九洲社區(qū)創(chuàng)新實施網格化服務管理“三邊”工作法,助推社會治理重心下沉到網格,將矛盾問題化解在萌芽狀態(tài)。

邊走訪邊宣傳。九洲社區(qū)網格員充分利用空閑時間,借助紅色驛站、小區(qū)文化廣場等平臺,通過與群眾“拉家?!钡姆绞?,廣泛開展防范電信詐騙、垃圾分類、安全用火用電常識等宣傳活動,擴大社區(qū)宣傳宣講覆蓋面。通過走訪宣傳,轄區(qū)網格防范電信詐騙預警數(shù)量明顯下降,各網格內人口數(shù)據更新也更加及時準確。

邊走訪邊記錄。九洲社區(qū)十分注重網格員走訪時工作臺賬的登記,如走訪社區(qū)困難群體時,網格員深入細致了解居民各方面情況,認真記錄居民反映的各類訴求、提出的建議和發(fā)現(xiàn)的各類隱患等。對于居民提出的問題,能當場答復、處理的,立即處理;不能當場答復、處理的,做好登記。

邊走訪邊引導。九洲社區(qū)網格員是居民身邊的“矛盾糾紛調解員”,引導居民訴說“煩心事、揪心事”,幫助居民將矛盾糾紛“大事化小、小事化了”。在傾聽意見與居民交流時,網格員還引導居民了解網格化管理服務工作,形成“遇事找網格員”的思維,讓居民切實感受到網格溫暖。

人在網格走,事在網格辦。九洲社區(qū)借助“三邊”工作法,有效把握居民的多樣性需求,及時化解矛盾糾紛,更好地為居民排憂解難。

責編:郭璇

來源:岳塘新聞網

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